生産管理や品質管理をかじったことのある人でしたら、
ＰＤＣＡサイクル
という言葉を聞いたことがあると思います。
ＰＤＣＡサイクルは、その提唱者の名前からデミングサイクルとかシューハートサイクルなどともいわれます。
ＰＤＣＡサイクル
ＰＬＡＮ・・・計画すること
ＤＯ・・・（計画を）実行すること
ＣＨＥＣＫ・・・（実行したことを）評価したり点検すること
ＡＣＴ・・・（評価したことを）処置したり改善すること
最後のＡＣＴを次のＰＬＡＮにつなげて継続的な改善を行っていくようにします。よってこのサイクルは１周するごとに螺旋階段を上るように向上させていかなければなりません。
この４つのステップを、実際の業務に適用してみて下さい。
どこかで流れが止まってしまっているようなことはありませんか？
例えば、ある製品を計画（ＰＬＡＮ）に基づいて販売（ＤＯ）したら、クレームが出たとします。そのクレームに対して製品の交換やキャンセルに応じるなどの処置を実施します。このクレームへの対処が、ＣＨＥＣＫやＡＣＴにつながっているかどうかが重要です。
なぜ、クレームがおきたのかの評価（ＣＨＥＣＫ）して、処置（ＡＣＴ）を行ったか、その処置とは新入社員の教育であったり、製品の引渡しの際の顧客との確認作業のルール化だったりするかもしれませんね。
ところでこのＰＤＣＡサイクル、自らの人生を向上させるための手段としても役立ちそうな気がしませんか？
不況を乗り切るための道具としても応用可能のような気がしますが・・・
